سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن

شكرا لكم لاختياركم قلوريز، فيما يلي البنود والشروط التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.

سياسة الشحن المحلية

1.    يتم تنفيذ عملية الشحن داخل الرياض في نفس اليوم أو خلال يومي عمل.

2.    يتم الشحن خارج مدينة الرياض خلال يومين إلى 4 أيام عمل.

3.    يختلف سعر التوصيل باختلاف شركة الشحن التي يتم اختيارها من قبل العميل.

سياسة الشحن الدولي

الجمارك والرسوم والضرائب

1.    لا توجد أي رسوم جمركية مطبقة على طلبك داخل المملكة العربية السعودية.

2.    جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة.

3.    في حال كان العميل خارج المملكة العربية السعودية فيتم تحصيل الرسوم أو الضرائب على الشحنات بحسب سياسة الدولة المشحون لها.

سياسة الاسترجاع

سياسة الشركة فيما يخص الاستبدال أو الاسترجاع والاستبدال:

1.    لا يسمح بالاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود مشكلة في المنتج، أو وصل عن طريق الخطأ، وفي هذي الحالة يتم إرجاع المنتج مع تحملنا تكلفة الإرجاع.

2.    يسمح باستبدال او استرجاع المنتج في غضون 3 أيام من تاريخ الشراء، على أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.

3.    عند وجود نقص في عدد المنتجات المطلوبة، فيتم في هذه الحالة إعادة مبلغ المنتج الناقص إلى حساب العميل خلال 5 أيام عمل.

استرداد النقود

يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، قد تأخذ عملية تحويل مبلغ الاسترجاع من يومين إلى 7 أيام عمل من يوم استلام المنتج، وقد تتأخر بناء علي سياسة البنك الخاصة بالعميل.